Articolo sostenuto dall’Accademia Italiana di marketing e comunicazione
Il pensiero sistemico si concentra sull’analisi delle relazioni e delle interazioni tra gli elementi di un sistema, piuttosto che sull’analisi dei singoli elementi in isolamento. Nel contesto di un’azienda, questo significa considerare come i dipartimenti, i dipendenti, i clienti e altri fattori influiscono sull’intero sistema aziendale e sulla sua performance.
Utilizzando il pensiero sistemico, gli imprenditori possono identificare le interconnessioni tra gli elementi dell’azienda e utilizzarle per migliorare la performance aziendale. Ad esempio, l’aumento della soddisfazione dei clienti può avere un impatto positivo sulla reputazione dell’azienda e, di conseguenza, sulla sua attrattiva per i nuovi clienti e dipendenti. Allo stesso modo, una maggiore collaborazione tra i dipartimenti può migliorare l’efficienza aziendale e la capacità di innovare.
Imprenditore, fatti aiutare
Il pensiero sistemico può anche aiutare gli imprenditori a identificare le cause profonde dei problemi aziendali e a sviluppare soluzioni più efficaci. Ad esempio, invece di concentrarsi sulle conseguenze di un problema, come la bassa produttività, gli imprenditori possono indagare sulle cause profonde, come la mancanza di motivazione dei dipendenti o la mancanza di formazione, e sviluppare soluzioni per risolvere queste cause alla radice.
Potrai avere una visione globale e capire come tutti gli elementi della tua azienda si influenzano a vicenda, permettendo di prendere decisioni e azioni più efficaci per far crescere la propria azienda.
Il pensiero sistemico può essere utilizzato per migliorare la governance aziendale, che è il processo attraverso il quale le decisioni vengono prese e gli interessi dei vari stakeholder (azionisti, dipendenti, clienti, fornitori, comunità locali, etc.) sono bilanciati.
Un esempio di azienda che utilizza il pensiero sistemico per migliorare la propria governance è Patagonia, un’azienda di abbigliamento outdoor.
Patagonia utilizza il pensiero sistemico per considerare gli impatti delle proprie attività sull’ambiente e sulla società, e per sviluppare pratiche sostenibili. Ad esempio, Patagonia utilizza fonti rinnovabili per alimentare la propria attività e utilizza materiali riciclati per i propri prodotti.
Inoltre, Patagonia utilizza il pensiero sistemico per bilanciare gli interessi dei propri stakeholder, ad esempio, investendo in progetti che migliorano la qualità della vita delle comunità locali.
Patagonia è stata premiata per la sua attenzione alla sostenibilità e alla governance, e questo ha contribuito a migliorare la reputazione dell’azienda, l’attrattiva per i clienti e i dipendenti, e la resilienza a lungo termine dell’azienda.
Come si utilizza il pensiero sistemico?
Il pensiero sistemico può essere utilizzato per identificare e gestire gli impatti ambientali, sociali e di governance delle attività aziendali, per aiutare le aziende a diventare più sostenibili.
In primo luogo, il pensiero sistemico può aiutare le aziende a comprendere come le loro attività influiscono sull’ambiente e sulla società. Ad esempio, un’azienda che utilizza il pensiero sistemico potrebbe indagare su come le proprie attività di produzione e distribuzione influiscono sull’utilizzo delle risorse naturali, sull’inquinamento e sulla salute e il benessere delle comunità locali.
In secondo luogo, il pensiero sistemico può aiutare le aziende a identificare le opportunità per diventare più sostenibili. Ad esempio, un’azienda che utilizza il pensiero sistemico potrebbe indagare su come le proprie attività possono essere modificate per ridurre l’utilizzo delle risorse naturali, ridurre l’inquinamento e migliorare la salute e il benessere delle comunità locali.
In terzo luogo, il pensiero sistemico può aiutare le aziende a implementare cambiamenti sostenibili in modo efficace. Ad esempio, un’azienda che utilizza il pensiero sistemico potrebbe indagare su come le proprie attività possono essere modificate per ridurre l’utilizzo delle risorse naturali senza compromettere la qualità del prodotto o la competitività dell’azienda.
Le singole aziende possono comprendere come le loro attività influiscono sull’ambiente e sulla società, identificare opportunità per diventare più sostenibili e implementare cambiamenti imodo efficace. Oltre che diventare più sostenibili, le aziende possono migliorare la loro reputazione, attrarre nuovi clienti ed aumentare la loro resilienza a lungo termine.
